Finns det någon minimibeställning eller maxbeställning?

Nej. Du får beställa så många, eller få flaskor du vill. I webbutiken har vi dock satt ett maxtak på 12 flaskor av samma sort för att kunna säkerställa vår lagerhållning. Vill du beställa fler än 12 flaskor av ett vin, kontakta oss på dittvin@gmail.com så hjälper vi dig.

Fraktkostnaderna beräknas per 6 flaskor så vi rekommenderar att du beställer 6, 12, 18 flaskor etc. för att utnyttja fraktkostnaden maximalt. Om du vill beställa 48 flaskor eller mer maila oss på dittvin@gmail.com så tar vi fram ett fördelaktigt pris för dig. 

Vi skickar beställningarna i lådor om 6 flaskor. Om du beställer en större mängd skickas  den i flera paket. Varje paket har ett unikt etikett-id och ibland kan transportföretaget ha en försening i ett paket, isåfall brukar resten av beställningen levereras under de följande arbetsdagarna.

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaderna beräknas i kassan enligt beställningens totala vikt. Vi erbjuder nu fri frakt vid beställningar på 18 flaskor eller mer.

Vi arbetar ständigt för att kunna erbjuda bra fraktalternativ till rimliga priser och dessa justeras löpande vartefter vi sluter nya avtal. Titta närmare på vår tabell för fraktkostnader här nedan, beställ gärna i lådor om 6 flaskor. Ju större beställning desto lägre fraktkostnad.

Vad ingår i fraktkostnaden?

I fraktkostnaden ingår transport och leverans från vårt lager i Portugal till din adress i Sverige. Vi betalar svensk alkoholskatt och moms enligt svensk lag, det är redan inkluderat i våra priser. Du kommer inte att debiteras någon extra skatt på de varor du beställt.

Hur lång tid tar det att få leveransen?

Vi skickar beställningar varje vecka och det tar 6-10 arbetsdagar för leveransen att nå din adress. Leverans sker normalt inom 6-14 vardagar från betalningsdatum om inte annat anges. Efter att din order är lagd är adressändring ej möjlig. När transportföretaget hämtar din vinlåda skickar vi dig ett e-postmeddelande med paketets spårningsnummer och beräknad leveranstid. Transportören kommer att kontakta dig via SMS, telefon eller e-post för att boka din leverans.

Är transporterna försäkrade?

Försäkring ingår i fraktkostnaden. Om du upptäcker att paketet är skadat bör du hänvisa till den person som levererar din beställning. Inspektera dina paket och om det finns några yttre skador ska du också inspektera dina produkter. Vid skador förbereder vi ett annat paket med de skadade flaskorna eller om du föredrar det kan vi återbetala värdet av de saknade produkterna i form av en värdecheck eller en direkt återbetalning.

Vad kan jag göra om jag inte är tillgänglig för att ta emot leveransen?

Om en beställning skickas till din hemadress och det inte finns någon där, lämnar vårt transportföretag en notis och kontaktar dig senare för att bestämma ett nytt leveransdatum. Efter ett leveransförsök eller om transportföretaget inte kan kontakta dig informerar de oss om händelsen och vi försöker boka en annan plats eller ett annat datum för leveransen med dig. Vi och transportföretaget kommer att arbeta hårt för att leverera din beställning, men om det inte är möjligt kommer paketet att skickas tillbaka till oss och vi måste debitera dig för att skicka om den.