Användarvillkor
Dessa Användarvillkor gäller från och med 2023-06-09 och för samtliga kunder till Vin Magasin Ldas webbutik ditt-vin.com. "Användarvillkor" utgör avtalsinnehåll mellan Kunderna och företaget Vin Magasin Lda.
OBSERVERA!
Du måste vara minst 20 år gammal för att få handla vin på ditt-vin.com
1. Allmänt
Dessa Användarvillkor är avsedda att reglera villkoren för tillhandahållandet av distansförsäljning (enligt skatteverkets regler) via webbplatsen www.ditt-vin.com av Vin Magasin Lda, under organisationsnumret 502093-0037. Sedan den 1 maj 2023 är Vin Magasin Lda registrerade som distansförsäljare hos Skatteverket.
Vin Magasin Lda erbjuder endast privatpersoner över 20 år att besöka, beställa och köpa vin på nätet via ditt-vin.com, enligt de villkor som beskrivs i dessa användarvillkor.
Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att fritt pröva rätten till köp och äger rätten att neka köp.
I hela avtalet gäller att orden "vi", "vår", "våra", "oss" refererar till Vin Magasin Lda. Orden "webbutiken", "webbplatsen" refererar till https://ditt-vin.com
2. Köp av vin
Vin Magasin Lda erbjuder sina kunder utvalda viner till försäljning via sina webbplatsen. Alla kunder, över 20 års ålder, kan välja viner och handla fritt i vinbutiken precis som på vilken e-handelsbutik som helst. Det går också att beställa våra viner via Systembolagets tjänst Privatimport.
3. Beställning
Kunden är införstådd i att angivna personuppgifter och adresser måste vara korrekta. Kunden får inte använda falska identiteter. Kunden måste respektera att minsta beställning är 6 flaskor per beställning.
En orderbekräftelse rörande de detaljerade villkoren för en specifik order mellan en Kund och Vin Magasin Lda enligt av Kunden valda alternativ, skall tillställas Kunden vid beställningstillfället. Av orderbekräftelsen skall bland annat framgå:
-
Kundens namn;
-
E-mailadress till Kunden;
-
Kostnad för varorna;
-
Fraktkostnad samt transportör;
-
Adress dit fakturan ställs (folkbokföringsadressen);
-
Leveransadress;
-
Betalningssätt;
-
Eventuell lagstadgad ångerrätt.
4. Datasäkerhet
Det är inte tillåtet att försöka kringgå Vin Magasin:s säkerhetsåtgärder eller använda Webbplatsen på ett sätt som kan skada, sätta ur funktion, försämra eller överbelasta Webbplatsen eller inkräkta på andra personers användning av Webbplatsen.
Det är inte tillåtet att försöka skaffa sig otillåten tillgång till något datorsystem eller nätverk som omfattas av Webbplatsen eller att försöka tillgodogöra sig material eller information som inte avsiktligen gjorts tillgänglig eller tillhandahållits genom Webbplatsen.
Kunden är medveten om att tjänsten innehåller konfidentiell information och skyddas av upphovsrätt och relaterade rättigheter, industriell äganderätt och annan tillämplig lagstiftning.
Kunden är medveten om att allt innehåll som förekommer i reklam, presenteras, marknadsförs eller nämns av någon sponsor är skyddat av upphovsrättslagen och relaterade lagar, lagar om industriell äganderätt och andra lagar om egendomsskydd, och att användningen av detta innehåll endast kan ske med respektive ägares tillstånd.
Brottsliga handlingar såsom dataintrång etc. kan komma att polisanmälas.
5. Betalningsmetod
Samtliga beställningar hos Vin Magasin Lda hanteras och administreras av Klarna eller PayPal eller banköverföring till, vid köpet av företaget angivet konto. Samtliga valbara betalmetoder visas i kassan. Fakturan skickas via e-post. Kvitto skickas till kunden i samband med att aktuell vinleverans skeppas från Vin Magasin:s lager i Portugal. Kunden är personligen ansvarig för att denne angett korrekta kontaktuppgifter i samband med köp.
För ytterligare information hänvisar vi till Klarnas eller PayPals villkor.
Vid kortbetalning dras pengar direkt vid köptillfället. Vin Magasin Lda uppfyller kraven för PCI DSS.
6. Priser och Avgifter
Alla priser på Webbplatsen är angivna inklusive samtliga skatter och tullar.
Kund är betalningsansvarig för samtliga debiteringar som utgår enligt dessa Användarvillkor.
Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att justera priserna på grund av förändrad lagstiftning, skattehöjningar moms alt. alkoholskatt i Sverige eller inom EU/ESS.
7. Leverans
Transport ombesörjs genom en, av företaget vald, transportör. Vi samarbetar med olika transportörer beroende på storlek på order samt vilket företag som bäst uppfyller våra krav vid ordertillfället. Aktuell transportör och uppskattad leveranstid anges i beställningsbekräftelsen.
Varorna packas i vårt lager i Portugal och hämtas där av aktuell transportör. Beställningen levereras, enligt transportörens villkor, till angiven adress eller transportörens utlämningsställe. Vi ser kontinuerligt över transportpriser och villkor för att säkerställa att du som kund får en säker, pålitlig och effektiv leverans.Efter lagd order är adressändring ej möjlig.
Kunden blir kontaktad, via SMS, telefon eller e-post enligt de av kunden angivna kontaktuppgifter, av transportör eller Vin Magasin Lda när leverans är möjlig för bokning av leverans, alternativt upphämtning vid utlämningsställe.
Vid hemleverans ansvarar kunden för att ta emot varan på överenskommen adress vid överenskommen tid. Om varan inte kan överlämnas till dig vid leveransadressen inom denna tid är du skyldig att hämta paketet på den plats och inom den tid som transportören anger. Vid leverans till utlämningsställe är du skyldig att avhämta paketet på den plats och inom den tid som anges.
Vin Magasin Lda ansvarar inte för försämring av varan som inträffar efter att du tagit emot varan och enbart beror på varans egen beskaffenhet. Efter avlämnade eller fördröjning av avlämnande övergår ansvaret till beställaren
Om kunden inte hämtar ut sitt paket, och inte heller meddelar oss om att kunden utnyttjar din ångerrätt, debiteras kunden för hela beställningen.
Vin Magasin Lda står inte till svars för försenad leverans. Vi arbetar hårt för att kunna hålla våra leveranstider, men vi friskriver oss vid fall av sjukdom, extremt väderläge och/eller transportproblem med mera.
8. Produktinformation och innehåll
Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att ensidigt ändra information om pris, produkter, specifikationer, kampanjer och tjänster.
På Webbplatsen kan det förekomma länkar till Vin Magasin Lda:s samarbetspartners webbplatser.
Vin Magasin Lda kommer att göra ansträngningar för att se till att informationen inte innehåller några stavfel eller syftningsfel och kommer snabbt att rätta till dem när de uppstår.
Om någon produkt/vara inte är tillgänglig efter beställningen kommer du att meddelas via e-post. Då får du möjlighet att ersätta de vinprodukter som saknas med likvärdiga vinprodukter, av minst samma saluvärde, eller att avbryta beställningen och få återbetalning, om du redan har gjort betalningen.
9. Returpolicy
Kunden kan utöva sin ångerrätt utan krav på ersättning inom 14 (fjorton) dagar från den dag då varorna levererades.
Kommunikation om eventuell retur ska ske via e-post till dittvin@gmail.com. Det ska specificeras vilken vara som returneras och varför. Kunden ska återlämna varorna till Vin Magasin Lda:s adress i Portugal - Reta do Feital 54, 4700-272 Braga - under korrekta transportförhållanden. Varan ska levereras oöppnad, oskadad, i eventuell originalförpackning, tillsammans med all dokumentation som mottagits: försäljningsfaktura och dokument som styrker mottagandet av produkten. Kunden ansvarar för att varan fraktas på ett lämpligt sätt och står för eventuella kostnader.
När varan levererats till Vin Magasin Lda oöppnad, oskadad och i eventuell originalförpackning blir kunden återbetald beloppet som anges på försäljningsfakturan inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningssätt som vid köpet. Om du har använt en rabattkod för kampanjerbjudanden är det belopp som återbetalas det som faktiskt betalades. Endast kostnaden för produkten återbetalas, inte kostnader för frakt etc.
I avsaknad av dokumentation som bevisar att varan förskaffats via Vin Magasin Lda eller om varan inte har mottagits i utmärkt skick, kan hela eller delar av återbetalningen utebli.
10. Reklamation och säljarens ansvar
Kund som erhåller produkter som är defekta eller otjänliga för förtäring skall snarast anmäla detta till Vin Magasin Lda. Kunden skall vid kontakten med Vin Magasin Lda ange vad felet eller defekten består i samt vilken produkt defekten gäller. Det krävs fotografiskt bevis på de skadade varorna.
När varorna har bekräftats vara defekta får kunden beloppet för den defekta produkten genom återbetalning av motsvarande värde eller en kupong som kan användas vid nästa köp. Detta i enlighet med reklamationsrätten. Efter godkänd reklamation blir kunden ersatt inom 14 dagar. Vid återbetalning i pengar sker detta via samma betalningssätt som vid köpet.
Varor kan ej reklameras efter av oss angiven förbrukningsperiod. Förbrukningsperiod bifogas i orderbekräftelse, samt på hemsidan vid beställningstillfälle.
Kunden kan också låta eventuella avtal konflikter bli föremål för skiljedom och medling. Klagomål avseende tjänsten eller produkterna ska lämnas in inom högst 30 (trettio) dagar efter mottagandet av varorna på klagomåls plattformen Livro de Reclamações.
11. Administrativa åtgärder
Vin Magasin Lda erlägger alla skatter samt eventuella tullkostnader som uppkommer i samband med köp av produkterna. Vin Magasin Lda utför vidare de administrativa åtgärder som är nödvändiga för att utföra erläggande av sådana skatter och tullkostnader. Alla priser är inklusive förekommande tullar och skatter, och Vin Magasin Lda:s hantering därav.
Genom att acceptera dessa Användarvillkor godkänner kunden att Vin Magasin Lda genomför de administrativa åtgärder som behövs för att produkterna skall kunna köpas av kund, och som kund enligt gällande eller framtida lagstiftning är skyldig att genomföra. Vin Magasin Lda har således rätt att företräda kunden vid exempelvis eventuell betalning av alkoholskatt samt förskottsinbetalning för sådan skatt.
I det fallet att Vin Magasin Lda:s åtgärder enligt punkten 10 inte godkänns av den berörda myndigheten, är kunden skyldig att utföra de, av myndigheten meddelade, åtgärderna som är nödvändiga för att produkterna skall kunna levereras till kund.
Vin Magasin Lda skall i de fall som avses i föregående punkt tillse att kunden inte behöver erlägga någon avgift eller påförs någon extrakostnad för införseln av vin produkterna.
Vin Magasin Lda ansvarar inte för åtaganden som Vin Magasin Lda har gentemot kunden vilka ej kan genomföras på grund av att den nuvarande rättsliga regleringen rörande privatimport av alkoholhaltiga drycker inom EU frångås genom framtida lagstiftning, domstols- och/eller myndighetsbeslut.
12. Ångerrätt
Kund har laglig rätt att ångra sig och häva köp inom 14 dagar från det att kunden mottagit varan genom att begära det via e-post (dittvin@gmail.com) med hänvisning till beställningsnumret i enlighet med Distanshandelslagen.
Vid ånger krävs att kunden återlämnar produkterna i ursprungligt skick, det vill säga samtliga produkter är oöppnade samt i originalförpackning. Kunden är skyldig att returnera produkterna till Vin Magasin Lda via en transportör av eget val. Returfrakt bekostas av kunden och dras automatiskt av från det återbetalda beloppet. Efter mottagen och godkänd retur, till Vin Magasin Lda:s lager på adressen Reta do Feital 54, 4700-272 Braga, återbetalas kunden i vanliga fall inom 14 dagar. Återbetalning sker via samma betalningssätt som vid köpet. Detta gäller så fort din order lämnat vårt lager i Portugal.
Om kunden häver köp innan ordern lämnat vårt lager, återbetalas kunden i vanliga fall inom 14 dagar från det att Vin Magasin Lda mottagit besked om hävt köp från kunden.
Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att inte behandla beställningar om det finns inkonsekvenser i de personuppgifter som lämnats eller om köparen har gjort sig skyldig till oegentligheter. Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att inte behandla någon beställning eller återbetalning, vid fel i produkternas när dessa beror på tekniska problem som inte har med Vin Magasin Lda att göra.
13. Förändring av villkor
Vin Magasin Lda förbehåller sig rätten att förändra villkor och priser genom avisering på Webbsidan.
Vin Magasin Lda kan ändra tjänsten och villkoren för dess tillhandahållande, samt respektive användningsvillkor, och måste meddela sådana ändringar till kunden minst 15 (femton) dagar i förväg, på webbplatsen.
Vin Magasin Lda kan efter eget gottfinnande upphöra med att tillhandahålla tjänsten och måste meddela detta beslut minst 15 dagar före det datum då tillgången försvinner.
Vin Magasin Lda förbehåller sig också rätten att avbryta eller omedelbart avsluta tillgången till tjänsten när kunden inte följer de användningsvillkor som avses i de allmänna villkoren.
14. Personuppgifter
Vin Magasin Lda behandlar personuppgifter om kunden i syfte att kunna tillhandahålla, administrera och kontrollera Vin Magasin Lda:s tjänster.
Kund är vidare skyldig att ta del av Vin Magasin Lda:s fullständiga personuppgiftspolicy som anger villkoren för hur Vin Magasin Lda behandlar kundens personuppgifter.
Vin Magasin Lda äger också rätt att överlåta personuppgifter rörande kundens till Vin Magasin Lda:s samarbetspartner i syfte att dessa skall kunna tillhandahålla information och marknadsföring till kunden.
Kunden samtycker till att ta emot kommunikation och/eller meddelanden om webbutiken till den e-post som anges i beställningsprocessen. Kunden kan avregistrera sig från dessa kommunikationer genom att kontakta Vin Magasin Lda webbplatsens kontaktsida eller genom alternativet "Avsluta prenumeration" som finns i varje kampanj mejl.
Personuppgifterna behandlas av Vin Magasin Lda endast för de ovan angivna ändamålen. Den registrerade har, bland annat enligt GDPR (General Data Protection Regulation), vissa rättigheter i samband med behandling av personuppgifter, till exempel rätt att få information om behandling av uppgifter samt att kräva rättelse av felaktiga uppgifter. Kund, som har tagit del av information om behandlingen, lämnar därmed sitt samtycke till att personuppgifter om kunden behandlas enligt ovan.
15. Ansvarsbegränsningar
Vin Magasin Lda reserverar sig för tryckfel avseende pris eller andra villkor för de produkter som marknadsförs på Webbplatsen. Priser kan justeras allt eftersom kunden lägger varor i kassan eller att priserna inte är uppdaterade på produktsidan. Det är priset i kassan som gäller.
Vin Magasin Lda garanterar inte:
-
Att de vinprodukter på Webbplatsen finns tillgängliga;
-
Beträffande innehåll, information och uppgifter som tillhandahålls via Webbplatsen;
-
Att tjänsten tillhandahålls utan avbrott och utan fel;
-
Att kvaliteten på produkter, tjänster eller information som köps eller erhålls via tjänsten uppfyller kundens förväntningar på dessa.
Vin Magasin Lda ansvarar inte för:
-
Information som erhålls genom tjänsten men som inte uttrycks i dessa allmänna villkor;
-
Innehållet på samarbetspartners webbplatser och hemsidor eller överföringar från dessa webbplatser eller att dessa fungerar. Kunden ansvarar själv för att denne använder samarbetspartnernas webbplatser i enlighet med för dem tillämpliga villkor;
-
Någon förlust av data, utebliven vinst eller annan skada som orsakas av användandet eller missbruk av Webbplatsen;
-
Eventuella skador på grund av förseningar, avbrott, fel och avbrott i kommunikationen som beror på faktorer utanför dess kontroll;
-
Fel, utelämnanden eller andra felaktigheter i samband med information som görs tillgänglig via tjänsten;
-
Skador som orsakas av brott mot immateriella rättigheter;
-
Bristande efterlevnad eller bristfällig efterlevnad som beror på efterlevnad av rättsliga beslut eller administrativa myndigheter;
-
Bristande efterlevnad eller bristfällig efterlevnad till följd av situationer av extraordinär eller oförutsägbar natur som ligger utanför Ditt Vin:s kontroll, exempelvis, men ej begränsat till, bränder, strömavbrott, explosioner, krig, upplopp, civila uppror, regeringsbeslut, strejker, jordbävningar, översvämningar eller andra naturkatastrofer eller andra situationer som förhindrar eller försvårar fullgörandet av de ålagda skyldigheterna.